Hương Khê: Tập huấn An toàn người bệnh và nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử
Sáng 13/10, Trung tâm Y tế huyện Hương Khê phối hợp với Sở Y tế Hà Tĩnh tổ chức tập huấn kiến thức về an toàn người bệnh và nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử cho cán bộ y tế của trung tâm y tế và các trạm y tế trên địa bàn huyện.
Thạc sỹ Nguyễn Việt Thắng, Phó trưởng phòng Nghiệp vụ y, Sở y tế tỉnh Hà Tĩnh, trang bị thêm những kiến thức, kỹ năng giao tiếp ứng xử
Tại lớp tập huấn, các học viên được Thạc sỹ Nguyễn Việt Thắng, Phó trưởng phòng Nghiệp vụ y, Sở y tế tỉnh Hà Tĩnh, trang bị thêm những kiến thức, kỹ năng giao tiếp ứng xử; hiểu được lợi ích, vai trò của giao tiếp ứng xử để thay đổi nhận thức, nâng cao tinh thần, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh, đáp ứng mục tiêu đổi mới toàn diện, củng cố niềm tin cho người bệnh và người nhà bệnh nhân.
Các học viên cũng thảo luận, trao đổi những kiến thức, các tình huống thực tế xảy ra trong giao tiếp, ứng xử giữa nhân viên y tế với nhân viên y tế, giữa nhân viên y tế với người bệnh và người nhà người bệnh. Qua đó bổ sung cho học viên nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích, điều chỉnh hành vi, thái độ ứng xử hướng tới sự chuyên nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận với dịch vụ chất lượng cao, tạo được niềm tin cho người bệnh, người nhà bệnh nhân yên tâm, tin tưởng khi đến khám, điều trị chữa bệnh tại trung tâm y tế huyện.
Đại biểu và học viên tham gia lớp tập huấn
Lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp ứng xử có ý nghĩa thiết thực nhằm tạo sự chuyển biến tích cực về nhận thức, từ đó từng bước cải thiện, nâng cao tinh thần, thái độ, y đức, ý thức trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể, khoa, phòng trong trung tâm y tế và trạm y tế các xã, thị trấn. Qua đó nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, người nhà người bệnh, trong việc chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Văn Định
