Học tập, vận dụng phong cách làm việc Hồ Chí Minh góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh

Phong cách làm việc Hồ Chí Minh là một bộ phận quan trọng trong toàn bộ di sản vô giá mà Người để lại cho dân tộc và nhân loại. Phong cách của Bác xuất phát từ cuộc đời hoạt động cách mạng sôi nổi và phong phú, thể hiện qua cách nghĩ, cách làm, cách diễn đạt, ứng xử, sinh hoạt… Bác không dựa vào quyền lực để buộc mọi người phải phục tùng, mà bằng sự nêu gương, bằng phong cách làm việc quần chúng, tập thể, dân chủ và khoa học. Vận dụng phong cách làm việc của Bác trong đội ngũ cán bộ, đảng viên đã được bệnh viện Đa khoa tỉnh cụ thể thành những việc làm thiết thực, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc và điều trị người bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người dân.

Nhận thức rõ học và làm theo phong cách của Bác, đối với mỗi cán bộ đảng viên, nhân viên bệnh viện trước hết là phải ý thức rõ vai trò, trách nhiệm của mình trong công việc, phải đặc biệt yêu thương, chăm sóc tốt cho người bệnh, “coi người bệnh đau đớn cũng như mình đau đớn”. Thời gian qua, Đảng bộ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh đã đẩy mạnh công tác giáo dục chính trị tư tưởng, đổi mới phong cách, thái độ phục cho toàn thể CBVC. Thông qua các cuộc họp từ khoa, phòng đến hội nghị toàn bệnh viện và qua giao ban cụ thể hàng ngày các chủ trương, chính sách pháp luật, quy chế điều hành, phân công của Ban giám đốc, quy chế dân chủ bệnh viện được quán triệt, nhắc nhở thường xuyên, liên tục tới từng cán bộ, nhân viên bệnh viện. Đảng bộ cũng gắn việc “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách đạo đức Hồ Chí Minh”, các tiêu chí 3 xây, 3 chống, 3 biết trong ngành Y tế với các nhiệm vụ trọng tậm của bệnh viện, của từng khoa phòng và mỗi cán bộ, nhân viên y tế. Đặc biệt, Quyết định 2151/QĐ-BYT ngày 04/06/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế  về  “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ Y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh", xây dựng Bệnh viện xanh- sạch- đẹp- an toàn được bệnh viện quyết liệt triển khai và thu được những kết quả khả quan. Hầu hết cán bộ, đảng viên, viên chức lao động đã nhận thức đầy đủ trách nhiệm nghề nghiệp, xây dựng được tác phong làm việc khoa học, tuân thủ kỷ luật, kỷ cương hành chính, quy trình kỹ thuật, hình thành được kỹ năng làm việc đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ. Qua các kỳ họp bệnh nhân, qua dư luận xã hội, tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ y tế đã được ghi nhận.

Để tạo thuận lợi cho người bệnh, Bệnh viện cũng đẩy mạnh cải cách hành chính theo tinh thần Quyết định 3713/QĐ-UBND của UBND tỉnh và tiếp tục thực hiện Quyết định 1313 của Bộ y tế về cải cách thủ tục khám bệnh. Quy trình khám bệnh và các thủ tục hành chính được tổ chức liên hoàn khép kín; các biển bảng rõ ràng, được bố trí nơi dễ nhìn, dễ thấy, dễ đọc, ngăn nắp. Chú trọng đổi mới công tác tiếp đón người bệnh, khám chữa bệnh ngoại trú, ban hành điều chỉnh quy trình khám bệnh. Đặc biệt bệnh viện đã triển khai hoàn thiện Hệ thống hàng đợi đón tiếp người bệnh nên cơ bản đáp ứng được sự hài lòng của người bệnh, nhận được nhiều sự khen ngợi, ghi nhận của nhân dân, Lãnh đạo các cấp. Năm 2017, theo kết quả thẩm định độc lập của Viện chiến lược và chính sách y tế tỷ lệ bệnh nhân hài lòng với các dịch vụ y tế tại bệnh viện đạt 92%.

Cùng với việc đẩy mạnh giáo dục chính trị tư tưởng, nâng cao y đức cho cán bộ, đảng viên, Bệnh viện đã xác định vấn đề mũi nhọn phát triển của bệnh viện chính là triển khai các kỹ thuật chuyên sâu, kỹ thuật mới. Năm 2017, Bệnh viện bổ sung 105 kỹ thuật mới, trong đó có 17 kỹ thuật vượt tuyến và 88 kỹ thuật đúng tuyến, nâng số danh mục kỹ thuật được phê duyệt lên 11.629 danh mục trong đó có 10.966 KT đúng tuyến và 633 KT vượt tuyến. Nhiều kỹ thuật mới đã được triển khai đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người bệnh như: Phẫu thuật thay khớp vai nhân tạo; phẫu thuật Frey – Beger điều trị sỏi tụy, viêm tụy mạn, phẫu thuật vá màng cứng hoặc tạo hình màng cứng ... Bệnh viện cũng đã lần đầu tiên triển khai phẫu thuật Miles nội soi cắt ung thư trực tràng thấp thành công cho bệnh nhân bị ung thư; Phẫu thuật thành công tạo hình bàng quang bằng ruột non cho bệnh nhân; phẫu thuật cắt toàn bộ tuyến giáp, vét hạch cổ trong điều trị ung thư.  ... Triển khai thành công các kỹ thuật cận lâm sàng góp phần quan trọng trong chẩn đoán điều trị cho người bệnh. Đặc biệt, bệnh viện đã triển khai đầy đủ hệ thống lưu dữ và truyền tải hình ảnh (PACS) và đã được Hội đồng thẩm định Bộ Y tế thẩm định, tiến tới  cho phép bệnh viện thực hiện các kỹ thuật CĐHA không in phim vào năm 2018.

Bệnh viện cũng chú trọng, thường xuyên kiểm tra, giám sát chuyên môn. Chất lượng hồ sơ bệnh án được đảm bảo, bệnh án sạch sẽ, ít sai sót, 100% bệnh án đã được quản lý theo quy chế bệnh viện. Lãnh đạo bệnh viện đã rà soát, chấn chỉnh, quy định cụ thể về chế độ trực, phòng trực, chế độ ngoài giờ, quy định hội chẩn, định mức phẫu thuật, thủ thuật, công bố số điện thoại đường dây nóng ... tập trung phục vụ người bệnh, lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động.

Nhờ vận dụng, học tập phong cách của Bác, tập thể bệnh viện đã không ngừng vươn lên khẳng định vị thế của bệnh viện tuyến đầu của tỉnh. Chỉ số hấp dẫn của bệnh viện không ngừng tăng cao. Năm 2017, các chỉ tiêu đặt ra bệnh viện đều thực hiện đạt và vượt mức kế hoạch đề ra: số người khám bệnh 206.844, công suất giường bệnh đạt 198%, tổng số bệnh nhân nội trú là 60.523, tổng số ca phẫu thuật là 12.816, công suất giường bệnh đạt 178-180%.

Không chỉ phát huy nội lực, Bệnh viện đã nhận được sự hỗ trợ trong công tác đào tạo cán bộ, chuyển giao chuyên môn kỹ thuật từ các bệnh viện hạt nhân. Bệnh viện cũng tăng cường hợp tác và tìm sự giúp đỡ của các giáo sư, tiến sỹ, chuyên gia đầu ngành, con em quê hương  Hà Tĩnh tại các bệnh viện tuyến trung ương cũng như các tổ chức quốc tế trong việc phát triển các kỹ thuật mới: ung bướu, tim mạch, sản khoa....

Học và làm theo Bác, mỗi cán bộ, viên chức bệnh viện cũng không ngừng trau dồi chuyên môn nghiệp vụ, đẩy mạnh nghiên cứu khoa học để nâng cao chất lượng điều trị cho người bệnh. Trong năm, có 2551 lượt cán bộ được tập huấn chuyên môn, 165 cán bộ tuyến huyện được tập huấn tại Bệnh viện tỉnh của các chuyên ngành: Tim mạch, Nhi, Chẩn đoán hình ảnh, HSTC, Gây mê hồi sức;  Có 15 bác sỹ đi học cao học, CKI, CKII, chuyên khoa định hướng. Bệnh viện đã tổ chức thành công Hội nghị khoa học mở rộng với sự tham gia của các chuyên gia nước ngoài, giáo sư, tiến sỹ đầu ngành của các Bệnh viện Trung ương, các chuyên gia của các tỉnh bạn. Riêng bệnh viện có 26 đề tài hoàn thành, trong đó có 24 đề tài cấp sở và 02 đề tài cấp tỉnh. Nhiều đề tài có tính ứng dụng cao trong công tác điều trị và chăm sóc sức khỏe người dân.

Nhờ vận dụng sáng tạo phong cách làm việc của Bác, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã phát huy tốt vai trò của người đứng đầu, đoàn kết nội bộ, huy động nội, ngoại lực đưa bệnh viện Đa khoa tỉnh ngày càng phát triển. Bệnh viện đang có những thay đổi vượt bậc về cả tinh thần thái độ phục vụ người bệnh, trình độ chuyện môn, kỹ thuật, xứng đáng là bệnh viện tuyến đầu của tỉnh, được người bệnh, người dân và các cấp lãnh đạo ghi nhận. Với những kết quả đạt được, năm 2017 bệnh viện được đề nghị Tặng cờ thi đua của UBND tỉnh và Huân chương lao động hạng nhất; nhiều tập thể cá nhân được đề nghị khen thưởng bằng khen, giấy khen của các cấp các ngành.

Trong khí thế thi đua sôi nổi lập nhiều thành tích chào mừng 88 năm ngày thành lập Đảng cộng sản Việt Nam, 63 năm kỷ niệm ngày Thầy thuốc Việt Nam, 92 năm ngày thành lập Nhà thương Hà Tĩnh, tập thể Bệnh viện tỉnh tiếp tục nỗ lực phấn đấu vì mục tiêu đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Và lời Bác dạy ngày nào đối với cán bộ, nhân viên y tế “Người bệnh phó thác tính mệnh của họ nơi các cô, các chú, Chính phủ phó thác cho các cô, các chú việc chữa bệnh tật và giữ sức khoẻ cho đồng bào. Đó là nhiệm vụ rất vẻ vang. Vì vậy, cán bộ cần phải thương yêu, phải chăm sóc người bệnh như anh em ruột thịt của mình, coi họ đau đớn cũng như mình đau đớn. Lương y phải như từ mẫu” vẫn mãi là kim chỉ nam để mỗi cán bộ, đảng viên, viên chức bệnh viện phấn đấu thực hiện tốt hơn.

TTND, BSCKII Nguyễn Viết Đồng

PGĐ Sở Y tế, Bí thư Đảng bộ, Giám đốc BVĐK tỉnh Hà Tĩnh