Bệnh viện đa khoa huyện Lộc Hà hướng tới sự hài lòng của người bệnh
Chiều ngày 14-7, Sở Y tế đã có buổi làm việc với bệnh viện đa khoa huyện Lộc Hà về công tác chăm sóc sức khỏe hướng tới sự hài lòng của người dân trong 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2017. Bác sĩ Nguyễn Tuấn, Phó Giám đốc Sở Y tế chủ trì buổi làm việc.
Tại buổi làm việc đoàn Sở Y tế đã nghe lãnh đạo bệnh viện đa khoa huyện Lộc Hà báo cáo tình hình hoạt động của bệnh viện 6 tháng đầu năm. Theo đó, 6 tháng đầu năm 2017 mặc dù bệnh viện còn gặp nhiều khó khăn như thiếu cán bộ, đặc biệt là bác sĩ, cơ sở vật chất xuống cấp, trang thiết bị thiếu thốn, nhất là các trang thiết bị y tế hiện đại. Tuy nhiên, ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên bệnh viện đã đoàn kết khắc phục khó khăn, hoàn thành tốt các nhiệm vụ. Bệnh viện đã chú trọng phát triển chuyên môn, kỹ thuật, đặc biệt, bệnh viện triển khai thêm một số kỹ thuật mới: phẩu thuật nội soi cắt ruột thừa, cắt u nang buồng trứng, chửa ngoài tử cung; khâu lỗ thủng dạ dày; phẩu thuật kết hợp xương đòn, xương cẳng tay cố định, xương bánh chè bằng chỉ thép; đặt catheter tĩnh mặc trung tâm; đặt nội khí quản, thở máy, tiêm nội khớp, điện xung; cắt Amydal gây mê, phẫu thuật đục thủy tinh thể bằng phương pháp Phaco…Bên cạnh đó, bệnh viện còn triển khai nhiều kỹ thuật mới về y học cổ truyền đem lại hiệu quả cao như: điện xung, laze điều trị laze châm, sóng ngắn điều trị, điện châm, thủy châm, kéo giản cột sống… Ngoài ra, bệnh viện còn phát động nhiều phong trào thi đua như: rửa tay, vệ sinh môi trường bệnh viện; học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh; xây dựng bệnh viện xanh, sạch, đẹp, an toàn; tổ chức tập huấn nâng cao y đức, đạo đức, quy tắc giao tiếp ứng xử; thực hiện 3 xây, 3 chống, 3 biết, 4 xin; cải tạo Khoa khám bệnh, cử cán bộ đón tiếp, hướng dẫn tại các khoa, phòng. Bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ y, bác sĩ, hiện tại đang có 09 cán bộ học bác sĩ, bác sĩ chuyên khoa I, cử nhân điều dưỡng. Nhờ thực hiện tốt các hoạt động nên bệnh nhân và nhân dân tin tưởng, đến KCB ngày càng tăng, 6 tháng đầu năm có hơn 25 ngàn lượt KCB, đạt 112%; gần 6.000 bệnh nhân nội trú, đạt 109%.
Cũng tại buổi làm việc đoàn Sở Y tế đã đến kiểm tra tại các khoa, phòng và thăm bệnh nhân. Qua kiểm tra đoàn đã đánh giá cao những việc đã làm được của bệnh viện như: các chế độ báo cáo, văn bản, kế hoạch, đường dây nóng được thực hiện tốt, triển khai kịp thời, làm theo đúng quy trình, công khai minh bạch; đáp ứng chi trả tiền lương và các khoản phụ cấp cho cán bộ công nhân viên kịp thời, đầy đủ; công tác bảo quản, cung ứng sử dụng thuốc đạt yêu cầu; chú trọng triển khai các kỹ thuật mới, nâng cao chất lượng KCB đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Tuy nhiên, các thành viên trong đoàn cũng đã chỉ ra một số tồn tại của bệnh viện như: sổ ghi chép theo biểu mẫu phần mềm còn thiếu một số hạng mục; một số dụng cụ kim loại phẫu thuật chưa thực hiện đúng quy trình; đặt kim luồn tĩnh mạch trong tiêm, truyền lưu trên tay một số bệnh nhân chưa ghi thời gian đặt; vệ sinh môi trường của phòng phẫu thuật chưa tốt.
Kết luận buổi làm việc, bác sĩ Nguyễn Tuấn, Phó Giám đốc sở Y tế chia sẽ những khó khăn của bệnh viện, thời gian tới đề nghị bệnh viện tăng cường kiểm soát tốt công tác KCB, nhất là KCB bảo hiểm y tế; thực hiện tốt công tác chống nhiễm khuẩn, nâng cao trình độ chuyên môn, ôn thi chuyển ngạch; cần phân chia cụ thể từng mảng và các tiêu chí giao cho mỗi cán bộ quản lý; cần xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện chi tiết, tổng thể; cần đánh giá chất lượng bệnh viện 6 tháng đầu năm và đẩy mạnh công tác truyền thông, nhằm đáp ứng sự hài lòng của bệnh nhân và nhân dân./.
Thanh Loan
