Sở Y tế Hà Tĩnh đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp

Trong quý III năm 2025, Sở Y tế Hà Tĩnh tiếp tục triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính gắn với kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ và đẩy mạnh chuyển đổi số. Nổi bật, 100% hồ sơ thủ tục hành chính đã giải quyết được xử lý trước và đúng hạn, không có hồ sơ giải quyết quá hạn.

Tăng cường trách nhiệm, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính

Bám sát nhiệm vụ được giao, Sở Y tế đã ban hành kế hoạch điều chỉnh công tác cải cách hành chính năm 2025 sau khi tiếp nhận thêm chức năng, nhiệm vụ; xây dựng kế hoạch cải thiện và nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh thuộc phạm vi ngành Y tế. Trong quý III, Sở đã xử lý đúng hạn, bảo đảm chất lượng toàn bộ 33 nhiệm vụ do UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao, đạt tỷ lệ 100%.

Công tác giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được chú trọng. Theo báo cáo, tổng số hồ sơ yêu cầu giải quyết trong quý là 1.191 hồ sơ; trong đó, 1.049 hồ sơ đã được giải quyết trước và đúng hạn, 142 hồ sơ đang giải quyết và chưa đến hạn. Kết quả này thể hiện việc duy trì tiến độ xử lý hồ sơ, thực hiện trách nhiệm giải quyết công việc cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

Cùng với bảo đảm thời hạn giải quyết, Sở Y tế chú trọng hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ ngay từ khâu tiếp nhận, hạn chế việc phải bổ sung, đi lại nhiều lần. Việc yêu cầu bổ sung, gia hạn hoặc từ chối giải quyết hồ sơ phải được thông báo bằng văn bản, nêu rõ lý do. Danh sách các cơ sở hành nghề y, dược tư nhân cũng được cập nhật, công bố thường xuyên trên Cổng thông tin điện tử ngành, giúp người dân tra cứu và lựa chọn dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại các cơ sở hành nghề hợp pháp.

Gắn cải cách hành chính với kiện toàn tổ chức và nâng cao chất lượng đội ngũ

Công tác cải cách thể chế được triển khai thông qua rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật và tham mưu xây dựng các chính sách thuộc lĩnh vực y tế. Trong đó, Sở tham mưu xây dựng chính sách đối với y tế công lập và chính sách hỗ trợ khám, chữa bệnh cho người thuộc hộ nghèo, người bệnh tâm thần, người nhiễm HIV/AIDS cùng một số đối tượng có hoàn cảnh khó khăn trong giai đoạn 2026–2030.

Về tổ chức bộ máy, Sở tập trung xây dựng đề án kiện toàn cơ quan Sở; đề án tổ chức, sắp xếp lại các trung tâm y tế và trạm y tế theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đồng thời, ban hành hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn trong lĩnh vực y tế của Phòng Văn hóa – Xã hội thuộc UBND cấp xã, phục vụ việc thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước tại cơ sở.

Việc nâng cao chất lượng đội ngũ được gắn với tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm trong thực hiện công việc. Sở hướng dẫn các đơn vị xây dựng kế hoạch, đề xuất tuyển dụng viên chức; đôn đốc hoàn thiện cơ sở dữ liệu cán bộ, công chức, viên chức. Công tác cải cách tài chính công được triển khai với các nội dung xây dựng dự toán ngân sách năm 2026, kế hoạch tài chính – ngân sách giai đoạn 2026–2028 và dự toán kinh phí phục vụ đầu tư, mua sắm, chuyển đổi số.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong khám, chữa bệnh và phục vụ người dân

Ứng dụng công nghệ thông tin tiếp tục là nội dung quan trọng trong cải cách hành chính của ngành. Theo báo cáo, 100% cơ sở khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế trên địa bàn tỉnh đã triển khai phần mềm quản lý khám, chữa bệnh; dữ liệu được cập nhật thường xuyên lên các hệ thống liên quan. Các phần mềm hồ sơ sức khỏe điện tử, tiêm chủng, kết nối cơ sở cung ứng thuốc và kê đơn thuốc điện tử tiếp tục được duy trì, triển khai.

Thực hiện Đề án 06, 100% cơ sở khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế trong tỉnh đã triển khai khám, chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chíp, ứng dụng VNeID và thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Việc liên thông kết quả khám sức khỏe người lái xe được thực hiện tại 19/19 cơ sở y tế. Các kiosk tự phục vụ được triển khai tại một số bệnh viện, trung tâm y tế, trong đó có Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Bệnh viện Đa khoa thị xã Kỳ Anh và Trung tâm Y tế Hương Sơn.

Đáng chú ý, tại thời điểm báo cáo, 10 bệnh viện, trung tâm y tế đã tổ chức thẩm định và công bố chính thức triển khai hồ sơ bệnh án điện tử. Các đơn vị có giường bệnh còn lại đang tích cực triển khai theo lộ trình. Sở Y tế đồng thời phối hợp với Công an tỉnh hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị hoàn thiện hồ sơ đề xuất xác định cấp độ hệ thống thông tin, bảo đảm điều kiện triển khai bệnh án điện tử.

Tiếp tục nâng cao tính thuận tiện, hiệu quả của dịch vụ công

Bên cạnh kết quả đạt được, báo cáo cũng chỉ ra những khó khăn cần khắc phục, như vướng mắc khi đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID; chất lượng và trải nghiệm của một số dịch vụ công trực tuyến chưa đáp ứng yêu cầu. Những hạn chế này đặt ra yêu cầu tiếp tục cải thiện quy trình, tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ để người dân có thể sử dụng dịch vụ công thuận tiện, hiệu quả hơn.

Trong kế hoạch quý IV năm 2025, Sở Y tế xác định tiếp tục rà soát những bất cập, chồng chéo trong thực hiện thủ tục hành chính; công khai đầy đủ danh mục, quy trình giải quyết; đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần và số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Việc triển khai Đề án 06 và các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số tiếp tục được thực hiện theo kế hoạch, lộ trình của Bộ Y tế và UBND tỉnh.

Người dân, tổ chức và doanh nghiệp được khuyến khích chủ động tìm hiểu, sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; tra cứu thông tin được công khai trên Cổng thông tin điện tử ngành Y tế. Qua đó, cùng ngành Y tế thúc đẩy cải cách hành chính theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.