Tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử

Sáng ngày 25/12, Sở Y tế tổ chức hội nghị tập huấn kỹ năng giao, ứng xử góp phần “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh” cho trưởng, phó phòng tổ chức cán bộ - hành chính quản trị các chi cục, trung tâm y tế tuyến tỉnh; Trưởng phó phòng tổ chức hành chính, kế hoạch tổng hợp, điều dưỡng các bệnh viện đa khoa tuyến huyện.

Trong thời gian 1 ngày, các học viên được các chuyên viên phòng Tổ chức cán bộ, phòng Nghiệp vụ Y, Thanh tra Sở Y tế truyền đạt các nội dung cơ bản về Thông tư số 07/2014/TT-BYT ngày 25/02/2014 của Bộ Y tế về Quy định quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế; quán triệt và triển khai Thông tư số 25/2015/TT-BYT ngày 01/10/2015 của Bộ Y tế về quy định hòm thư góp ý tại các cơ sở y tế; khái quát chung về kỹ năng giao tiếp, ứng xử của người cán bộ y tế tại nơi làm việc, trong các cơ sở khám chữa bệnh và trong quan xã hội chung; trình bày một số tình huống giao tiếp của nhân viên y tế đối với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân.

Tại hội nghị, các đồng chí các phòng chức sở đã giải đáp các thắc mắc của một số học viên trong quá trình thực hiện quy tắc ứng xử giao tiếp, thực hiện công việc chuyên môn tại các đơn vị khám chữa bệnh.

Nhật Thắng