Ngành Y tế Hà Tĩnh hướng tới sự hài lòng của người dân
Ở mọi thời đại, con người là vốn quý nhất của xã hội, là nhân tố quyết định sự phát triển của mỗi quốc gia. Vì thế đầu tư cho y tế là đầu tư cho sự phát triển nguồn nhân lực, nhằm giúp cho đất nước phát triển mạnh mẽ hơn. Nhân dịp đầu xuân Đinh Dậu 2017, chúng tôi có cuộc trao đổi với Bác sĩ lê Ngọc Châu, Giám đốc Sở Y tế về những kết quả đã đạt được trong năm qua và các nhiệm vụ trọng tâm năm 2017 của ngành Y tế Hà Tĩnh.
PV : Thưa bác sĩ Lê Ngọc Châu, Giám đốc Sở Y tế Hà Tĩnh, năm 2016 ngành Y tế có những bước đột phá mạnh mẽ, đánh dấu sự đổi mới về mọi mặt, xin bác sĩ cho biết đó là những đột phá gì?
Bác sĩ Lê Ngọc Châu, Giám đốc Sở Y tế: Năm 2016 được sự quan tâm lãnh đạo của Tỉnh uỷ, HĐND, UBND tỉnh, sự phối hợp của các ban, ngành, đoàn thể và sự nỗ lực cố gắng của Ngành đã đưa công tác chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe cho nhân dân chuyển biến khá tích cực, góp phần vào sự phát triển chung của tỉnh. Sở Y tế đã đẩy mạnh công tác giáo dục chính trị tư tưởng, nâng cao y đức, tinh thần trách nhiệm cho toàn thể cán bộ công chức, viên chức; chỉ đạo thực hiện tốt học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với thực hiện Quy chế dân chủ cơ sở và Quy tắc ứng xử; xây dựng chuẩn mực đạo đức người cán bộ y tế theo các tiêu chí “3 xây, 3 chống và 3 biết”, Kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”… nhờ đó đã tạo sự chuyển biến tích cực trong thay đổi nhận thức, phong cách, kỹ năng giao tiếp, ứng xử đối với người bệnh và nhân dân, kết quả khảo sát sự hài lòng người bệnh đạt tỷ lệ từ 85 đến 99%, tỷ lệ hài lòng cán bộ viên chức từ 82 đến 95,6%. Bên cạnh đó, ngành Y tế đã hoàn thành 100% Chương trình khung đúng thời hạn; công tác quản lý nhà nước, lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành có nhiều chuyển biến tích cực. Hệ thống y tế tiếp tục được củng cố, hoàn thiện, có 223 xã, phường, thị trấn đạt Tiêu chí quốc gia về Y tế xã, chiếm tỷ lệ 85,1%; 100% thôn, xóm có nhân viên y tế phục vụ; 100% trạm y tế có nữ hộ sinh hoặc y sỹ sản nhi; đạt 7,7 bác sĩ/vạn dân trong đó tỷ lệ trạm Y tế xã, phường, thị trấn có bác sỹ đạt 78,6%; tỷ lệ người dân tham gia BHYT đạt 82%, tỷ lệ trẻ em dưới 5 tuổi bị suy dinh dưỡng xuống còn 12,6%... Đồng thời, ngành đã chỉ đạo đẩy mạnh phát triển dịch vụ kỹ thuật như xây dựng kế hoạch phát triển chuyên môn, kỹ thuật đến năm 2020; xây dựng Đề án phát triển kỹ thuật cao, chuyên sâu tại bệnh viện đa khoa tỉnh, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh đáp ứng yêu cầu hội nhập; chủ động mời các chuyên gia nước ngoài, bệnh viện tuyến Trung ương về chuyển giao, phát triển kỹ thuật, nâng cao chất lượng dịch vụ; đẩy mạnh công tác cải cách hành chính và Đề án 3713 của UBND tỉnh, ứng dụng công nghệ thông tin có bước phát triển vượt bậc (từ nhóm cuối vươn lên nhóm dẫn đầu)... Một trong những thành công nữa của ngành Y tế năm qua là công tác phòng chống dịch, mặc dù có nhiều đợt lũ xảy ra và trong nước dịch sốt xuất huyết, tay chân miệng, sởi… diễn biến phức tạp, nhưng tại tỉnh nhà năm qua tình hình dịch tương đối ổn định, công tác tiêm chủng đạt hiệu quả cao, góp phần đảm bảo an sinh xã hội. Quản lý chất thải y tế, vệ sinh môi trường được chú trọng, đặc biệt, 100% cơ sở y tế triển khai xây dựng nơi làm việc "xanh-sạch-đẹp-an toàn". Đẩy mạnh công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, trong năm toàn tỉnh tổ chức 656 đoàn thanh, kiểm tra an toàn vệ sinh thực phẩm, tiến hành thanh, kiểm tra được 12.306 lượt cơ sở; phát hiện 3.566 cơ sở vi phạm; xử phạt hành chính 1.784 cơ sở với số tiền trên 2 tỷ đồng; tiến hành kiểm tra, giám sát lấy hơn 1.000 mẫu thủy, hải sản gửi Viện kiểm nghiệm an toàn vệ sinh thực phẩm Quốc gia. Công tác dân số kế hoạch hóa gia đình giảm được 3 chỉ tiêu như: tỷ lệ tăng dân số tự nhiên; tỷ lệ sinh con thứ 3; tỷ lệ mất cân bằng giới tính khi sinh. Bên cạnh đó, công tác phòng chống HIV/AIDS, kết hợp quân dân y, phòng chống sốt rét, lao, tâm thần, da liễu, y học cổ truyền, phục hồi chúc năng… hoạt động có hiệu quả góp phần nâng cao vị thế của ngành Y tế trong xã hội. Trong sự thành công chung của ngành có đóng góp không nhỏ của lĩnh vực truyền thông. Với sự đổi mới, đa dạng hóa các hình thức truyền thông đã giúp người dân có thêm kiến thức về y tế, thay đổi hành vi để có sức khỏe tốt hơn.
PV : Thưa bác sĩ Lê Ngọc Châu, Giám đốc Sở Y tế Hà Tĩnh, năm 2017 ngành Y tế Hà Tĩnh đặt ra mục tiêu tổng quát là: "Hướng tới sự hài lòng của người dân", vậy để đạt được mục tiêu đó, ngành Y tế tập trung vào những nhiệm vụ trọng tâm nào?
Bác sĩ Lê Ngọc Châu, Giám đốc Sở Y tế : Năm 2017, ngành Y tế Hà Tĩnh đặt ra mục tiêu tổng quát: "Hướng tới sự hài lòng của người dân", để đạt được mục tiêu đó, ngành Y tế tập trung vào 9 nhiệm vụ trọng tâm, trong đó có 4 nội dung công việc chương trình khung thực hiện nhiệm vụ, kế hoạch phát triển kinh tế xã hội năm 2017 của UBND tỉnh cụ thể như: xây dựng Đề án bác sỹ gia đình tại tỉnh Hà Tĩnh, giai đoạn 2017-2022; Kế hoạch Triển khai Chương trình Sữa học đường trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh, giai đoạn 2017-2020; Kế hoạch triển khai thực hiện “Đề án Xây dựng và phát triển mạng lưới y tế cơ sở trong tình hình mới” giai đoạn 2016-2025; bổ sung điều chỉnh Quyết định số 23/2013/QĐ-UBND ngày 24/6/2013 của UBND tỉnh về việc ban hành quy định phân công trách nhiệm quản lý nhà nước về ATTP trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh. Bên cạnh đó, năm 2017 ngành Y tế xây dựng triển khai thực hiện các nội dung quan trọng khác như: Đổi mới công tác chỉ đạo, điều hành một cách sáng tạo, xây dựng Quy chế làm việc theo nguyên tắc tập trung, dân chủ “Tập thể lãnh đạo, cá nhân phụ trách” gắn với nêu cao tinh thần trách nhiệm, tính tiên phong, gương mẫu của người đứng đầu. Tăng cường công tác giáo dục chính trị, tư tưởng và bồi dưỡng y đức cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nhằm tạo sự chuyển biến tích cực trong nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh, thực hiện tốt kỹ năng giao tiếp, ứng xử, có tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân tận tình, chu đáo. Sắp xếp tổ chức bộ máy, vị trí việc làm, xác định các loại hình đơn vị tự bảo đảm tự chủ một phần chi thường xuyên và do ngân sách Nhà nước đảm bảo chi thường xuyên (khoán dịch vụ công), với mô hình tổ chức đơn vị sự nghiệp y tế bảo đảm Tinh gọn - Hiệu lực - Hiệu quả và thực hiện cơ chế quản lý theo ngành. Huy động nguồn lực tăng cường cơ sở vật chất cho các cơ sở khám chữa bệnh; lãnh đạo triển khai thực hiện có hiệu quả các đề án kỹ thuật mũi nhọn chuyên sâu như: đề án tim mạch can thiệp, ghép tạng, đề án bệnh viện vệ tinh, chuẩn hóa chất lượng xét nghiệm; nâng chất lượng khám chữa bệnh BHYT, quyền lợi của người bệnh khám BHYT được đảm bảo; chỉ đạo quyết liệt chương trình phát triển dịch vụ kỹ thuật nhằm đảm bảo đáp ứng bệnh viện tuyến huyện đạt 80%, bệnh viện đa khoa tỉnh và các bệnh viện chuyên khoa tuyến tỉnh 70% dịch vụ kỹ thuật theo phân tuyến. Tập trung chỉ đạo phòng chống dịch bệnh, phát hiện dập tắt kịp thời, không để dịch lan rộng, không để xảy ra tử vong. Tiếp tục phát động phong trào thi đua xây dựng cơ quan công sở văn minh gắn với xây dựng cơ sở y tế Xanh – Sạch – Đẹp – An toàn của Bộ Y tế. Xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực của người cán bộ y tế trong giao tiếp, giải quyết công việc với bệnh nhân, nhân dân và đồng nghiệp. Tăng cường thực thi chính sách dân số -KHHGĐ để đạt được mục tiêu cơ bản giảm tỷ suất sinh thô, tỷ lệ sinh trên 2 con. Đẩy mạnh công tác thanh, kiểm tra và hậu kiểm việc thực hiện các quy định của pháp luật về VSATTP, đặc biệt là thanh, kiểm tra đột xuất, xử lý theo thẩm quyền hoặc kiến nghị xử lý nghiêm những tập thể, cá nhân vi phạm và các cơ quan, cán bộ, công chức, viên chức thiếu trách nhiệm, buông lỏng quản lý ATTP; nâng cao năng lực, hoạt động kiểm nghiệm ATVSTP; củng cố và duy trì hệ thống giám sát ngộ độc thực phẩm và các bệnh truyền qua thực phẩm. Thực hiện tốt công tác phân cấp quản lý, phối hợp, tăng cường công tác thanh, kiểm tra hoạt động của các cơ sở y, dược ngoài công lập, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật. Chỉ đạo thực hiện tốt Chương trình xây dựng Nông thôn mới, mô hình Trạm Y tế kiểu mẫu, mô hình quản lý bệnh không lây nhiễm, mô hình quản lý sức khỏe hộ gia đình. Huy động nguồn lực đầu tư cơ sở hạ tầng, bổ sung trang thiết bị cho các Trạm y tế; tăng cường nhân lực y tế và thường xuyên đào tạo, bỗi dưỡng để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Đẩy mạnh truyền thông, phối hợp liên ngành vận động người dân tham gia bảo hiểm y tế tự nguyện, chỉ đạo thực hiện tốt công tác tuyên truyền để nâng cao nhận thức của người dân khi tham gia BHYT, tham mưu tìm nguồn hỗ trợ kinh phí từ các doanh nghiệp, các nhà hảo tâm mua thẻ BHYT cho hộ cận nghèo, người lang thang, cơ nhỡ. Đẩy mạnh các nội dung cải cách hành chính đi vào chiều sâu, có hiệu quả rõ nét; chỉ đạo quyết liệt các đơn vị trực thuộc ứng dụng và khai thác công nghệ thông tin trong quản lý, chỉ đạo, điều hành, hoạt động chuyên môn. Điều chỉnh giường bệnh kế hoạch cho một số bệnh viện; xây dựng kế hoạch đào tạo chuẩn hóa đội ngũ cán bộ chuyên môn y tế; triển khai Đề án Bệnh viện vệ tinh, Đề án phát triển kỹ thuật cao, chuyên sâu tại BVĐK tỉnh; xúc tiến Dự án đầu tư Khu khám chữa bệnh theo yêu cầu và Dự án Nâng cấp trang thiết bị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.
PV : Xin cám ơn bác sĩ Lê Ngọc Châu, Giám đốc Sở Y tế
Thanh Loan
