Lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động
Chiều ngày 29/12, Bệnh viện Đa khoa tỉnh tổ chức hội nghị đại biểu cán bộ, viên chức và giao ước ký kết thi đua năm 2017. Tham dự có đồng chí Lê Văn Chí, UVBTV, Trưởng ban Chính sách pháp luật, phụ trách Công đoàn ngành Y tế; Thầy thuốc nhân dân, bác sĩ Trần Xuân Dâng, Phó Giám đốc Sở Y tế, Chủ tịch Công đoàn ngành Y tế; bác sĩ Nguyễn Viết Đồng, Phó Giám đốc Sở Y tế, Giám đốc Bệnh viện đa khoa tỉnh, cùng đại diện cán bộ công nhân, viên chức bệnh viện.
Năm 2016, bệnh viện Đa khoa tỉnh đã làm tốt công tác lãnh đạo, chỉ đạo điều hành; tiếp tục thực hiện tốt công tác khám, chữa bệnh, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Vì vậy đã thu hút bệnh nhân đến khám chữa bệnh ngày một tăng, năm 2016 có hơn 240 ngàn lượt người đến khám chữa bệnh, công suất sử dụng giường bệnh đạt 192%; triển khai ứng dụng các tiến bộ kỹ thuật, công nghệ, tổ chức thành công hội nghị phát triển kỹ thuật. Trong năm đã triển khai được một số kỹ thuật mới như: sinh học phân tử, phẫu thuật bằng dao mổ siêu âm, nội soi can thiệp, khám sàng lọc và điều trị bệnh võng mạc ở trẻ sinh non… Bên cạnh đó, bệnh viện đã làm tốt công tác đào tạo cho hàng ngàn cán bộ, cũng như thực hiện tốt đề án 1816, cử 82 lượt cán bộ viên chức tham gia công tác tại các tuyến dưới. Bệnh viện cũng thực hiện tốt Chỉ thị 03 về học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh và phát động phong trào thực hiện khẩu hiệu: An toàn thân thiện bệnh viện vì dân, tiếp tục phong trào thi đua thực hiện 4 xin, 3 biết, 3 xây, 3 chống; quán triệt viên chức người lao động bệnh viện thực hiện: đến niềm nở, ở tận tình, ra về dặn dò chu đáo và thực hiện tốt các phong trào: bệnh viện xanh, sạch, đẹp, an toàn; công sở văn minh; đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh; duy trì đường dây nóng, hòm thư góp ý, phiếu thăm dò ý kiến người bệnh.
Hầu hết các ý kiến của cán bộ công chức, viên chức đều tập trung thảo luận về các giải pháp nhằm thực hiện tốt hơn nhiệm vụ chính trị trong năm 2017.
Tại hội nghị, bác sĩ Nguyễn Viết Đồng cho rằng: bệnh viện luôn hướng tới mục tiêu, lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động; y đức là cốt tử, chuyên môn là quan trọng; nguồn nhân lực cán bộ, viên chức bệnh viện là tài sản vô giá; thực hiện tốt đến niềm nở, ở tận tình, ra về dặn dò chu đáo; phấn đấu nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người bệnh và cán bộ viên chức bệnh viện. Vì thế, năm 2017 bệnh viện tiếp tục tăng cường chất lượng đo lường người bệnh, lấy ý kiến thăm dò người bệnh khi đã ra viện; tiếp tục xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị, phát triển kỹ thuật mới, chuyên sâu, mua rôbôt hỗ trợ trong khám chữa bệnh và phẫu thuật; xây dựng bệnh viện vì dân, cải tiến sự hài lòng người bệnh; thành lập trung tâm ung bướu, trung tâm hạt nhân xạ trị, bệnh viên theo yêu cầu; chấn chỉnh lề lối làm việc, xây dựng cơ quan bệnh viện công khai, minh bạch.
Phát biểu chỉ đạo hội nghị, bác sĩ Trần Xuân Dâng, Phó Giám đốc Sở Y tế đánh giá cao các hoạt động năm 2016 của bệnh viện Đa khoa tỉnh, nhất là về tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế đối với người bệnh. Thời gian tới, đề nghị bệnh viện tiếp tục thực hiện tốt phong trào “học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”; “3 xây, 3 chống và 3 biết”; “bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo” nhằm hướng đến sự hài lòng của người bệnh.
Cũng tại hội nghị, Công đoàn bệnh viện đa khoa tỉnh đã phát động phong trào ký kết thi đua năm 2017, với các nội dung: triển khai thực hiện “đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; Quy định về Quy tắc ứng xử của công nhân, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế; tiếp tục đẩy mạnh công tác dân số kế hoạch hóa gia đình, cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp; tăng cường lãnh đạo xây dựng văn hóa công sở.
Thanh Loan
