Kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện Y học cổ truyền và Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn - Hà Tĩnh

Thực hiện Quyết định 4969/QĐ-BYT ngày 01/11/2017 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2017. Ngày 28/11, Sở Y tế tổ chức kiểm tra Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh, Thầy thuốc nhân dân, bác sĩ Trần Xuân Dâng, Phó Giám đốc Sở Y tế làm trưởng đoàn.

Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế gồm có 05 phần: hướng đến người bệnh; phát triển nguồn nhân lực bệnh viện; hoạt động chuyên môn; hoạt động cải tiến chất lượng; tiêu chí đặc thù chuyên khoa. Trong đó có 83 tiêu chí. Với quan điểm chủ đạo của Bộ tiêu chí: lấy người bệnh là trung tâm của hoạt động điều trị và chăm sóc, nhân viên y tế là then chốt của toàn bộ hoạt động KCB.

Dựa trên Bộ tiêu chí này, đoàn của Sở Y tế đã phân công các thành viên tiến hành kiểm tra. Đợt kiểm tra lần này nhằm mục đích kiểm tra, đánh giá việc thực hiện các hoạt động chuyên môn, cung cấp dịch vụ KCB của bệnh viện; đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động và cung cấp dịch vụ KCB, từ đó là cơ sở xây dựng kế hoạch và tiến hành các hoạt động can thiệp nâng cao chất lượng bệnh viện; sơ bộ xếp loại chất lượng hoạt động và dịch vụ KCB của bệnh viện.

Tại đây, đoàn đã đánh giá cao công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho nhân dân tại bệnh viện như: xây dựng tốt kế hoạch đầu năm, chất lượng điều trị ngày càng được nâng cao, khuôn viên rộng rãi, đảm bảo xanh, sạch, đẹp, an toàn. Trong bệnh viện có hệ thống bảng chỉ dẫn, sơ đồ các khoa phòng rõ ràng, có ti vi, quạt và thiết bị giám sát theo dõi liên tục. Khu khám bệnh rộng rãi, sẵn sàng cấp cứu, sơ cứu bệnh nhân, có đủ phương tiện cấp cứu và vận chuyển bệnh nhân. Khu cận lâm sàng được bố trí tiện cho bệnh nhân nội, ngoại trú, kết quả cận lâm sàng được cập nhật trên phần mềm khám bệnh. Quy trình khám bệnh nội, ngoại trú được rút ngắn thời gian chờ đợi của bệnh nhân. Khoa lâm sàng có hệ thống phòng bệnh tiêu chuẩn, nhà vệ sinh khép kín, hệ thống điều hòa hai chiều, nước uống nóng lạnh phục vụ người bệnh và người nhà bệnh nhân... Bệnh viện đã ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động chuyên môn đạt hiệu quả. Cung ứng và sử dụng thuốc đáp ứng yêu cầu điều trị, sử dụng thuốc an toàn hợp lý.

Tuy nhiên, các thành viên trong đoàn cũng đã thẳng thắn chỉ ra một số tồn tại của bệnh viện như: tại khoa châm cứu một số buồng bệnh và nhà vệ sinh bẩn, ẩm móc; chưa có cảnh báo chống mất trộm cho bệnh nhân; chưa có khoa kiểm soát nhiểm khuẩn, khoa dinh dưỡng, cơ sở vật chất phục vụ công tác dinh dưỡng tiết chế còn hạn chế; chưa có bảng thành phần thực phẩm; chưa có cán bộ chuyên trách về quản lý bệnh viện; không triển khai được thêm kỹ thuật mới.

Phát biểu kết luận kiểm tra, Thầy thuốc nhân dân, bác sĩ Trần Xuân Dâng, Phó Giám đốc Sở Y tế đề nghị bệnh viện cần chú trọng đến công tác xây dựng đề án triển khai các kỹ thuật mới; xây dựng hội đồng, quy chế hoạt động từ khoa phòng trở lên, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát; tăng cường đảm bảo công tác vệ sinh; cũng cố hội đồng quản lý bệnh viện; thực hiện đúng quy trình khám chữa bệnh và quy tắc ứng xử.

Qua kiểm tra, đoàn của Sở Y tế đã thống nhất kết quả đánh giá áp dụng tại bệnh viện là 78/83 tiêu chí, đạt tỷ lệ 94%; tổng số điểm của các tiêu chí đạt 206 điểm; điểm trung bình chung là: 2,65 điểm.

Cùng ngày, đoàn kiểm tra của Sở Y tế do bác sỹ Nguyễn Tuấn – Phó Giám đốc Sở Y tế làm trưởng đoàn tiến hành kiểm tra tại Bệnh viện đa khoa Sài Gòn – Hà Tĩnh.

Qua kiểm tra cho thấy bệnh viện đã có bước phát triển đáng kể, thực hiện tốt các hoạt động chuyên môn, công tác khám chữa bệnh ngày càng được nâng cao. Cơ sở vật chất, trang thiêt bị đảm bảo yêu cầu. Bệnh viện thực hiện tốt công tác đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Tuy nhiên bên cạnh đoàn cũng đã chỉ ra một số tồn tại như: Chưa cập nhật kịp thời các danh kỹ thuật trong khám, chữa bệnh tại bệnh viện; chưa chú trọng xây dựng bản kiểm để đánh giá các quy trình kỹ thuật; Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa được quan tâm đúng mức..

Tại đây, bác sĩ Nguyễn Tuấn – Phó Giám đốc Sở Y tế cũng đề nghị thời gian tới bệnh viện cần tăng cường phát triển kỹ thuật mới trong khám chữa bệnh; thực hiện tốt công tác truyền thông GDSK cho người bệnh, đặc biệt chú trọng tuyên truyền các bệnh không lây nhiễm đối với bệnh nhân điều trị nội trú; chú trọng công tác ngoại kiểm trong xét nghiệm sinh hóa; ứng dụng tốt công nghệ thông tin trong quản lý khám chữa bệnh; tăng cường công tác đào tạo, đào tạo lại chuyên môn, nghiệp vụ, tập trung phát triển nguồn nhân lực để xây dựng phát triển bệnh viện ngày càng phát triển.

Kết quả kiểm tra bệnh viện có 74/83 tiêu chí được đánh giá, đạt tỷ lệ 89%; tổng số điểm của các tiêu chí áp dụng đạt 173 điểm; điểm trung bình chung là: 2,3 điểm

Thanh Loan - Nhật Thắng