Chia sẻ kinh nghiệm quản lý, chăm sóc người bệnh
Ngày 20/7, tại Bệnh viện Đa khoa huyện Kỳ Anh, Hội Điều dưỡng Hà Tĩnh tổ chức Hội nghị Giao ban công tác Điều dưỡng, chia sẻ kinh nghiệm quản lý chăm sóc người bệnh, triển khai thực hiện kế hoạch “Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và tập huấn an toàn trong sử dụng thuốc. Tham dự Hội nghị có các trưởng, phó phòng điều dưỡng tại các bệnh viện trong tỉnh, Trung tâm Mắt và giảng viên bộ môn Điều dưỡng của trường Cao đẳng Y tế Hà Tĩnh cùng toàn thể điều dưỡng trưởng khoa của Bệnh viện Đa khoa huyện Kỳ Anh.
hoạch “Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh"
Các đại biểu đã được nghe Thạc sỹ Nguyễn Việt Thắng – Phó Trưởng phòng Nghiệp vụ Y – Chủ tịch Hội Điều dưỡng Hà Tĩnh báo cáo Kết quả hoạt động của Hội điều dưỡng Hà Tĩnh trong 6 tháng đầu năm và kế hoạch hoạt động của hội trong 6 tháng cuối năm 2015; Triển khai Kế hoạch “Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” theo Quyết định 2151/QĐ-BYT của Bộ Y tế và Kế hoạch 1133/KH-SYT của Sở Y tế; Trình bày nội dung văn hóa giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế đối với đồng nghiệp, đối với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, với mục đích lấy người bệnh làm trung tâm; Tổng quan về một số kinh nghiệm quản lý phòng ngừa sai sót trong chăm sóc người bệnh và giải pháp đảm bảo an toàn người bệnh với mục đích tối ưu hóa việc khắc phục hậu quả cho người bệnh khi xẩy ra sai sót y khoa, các giải pháp thực hiện tiêm truyền an toàn...
Tại hội nghị, các đại biểu đã thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm và đưa ra các giải pháp khắc phục trong công tác quản lý, xử lý chất thải y tế; công tác xử lý vệ sinh môi trường, vệ sinh quang cảnh, khuôn viên bệnh viện; công tác ứng xử, chăm sóc người bệnh của người cán bộ điều dưỡng đem lại sự hài lòng đối với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân; công tác cấp cứu bệnh nhân đối với vụ việc xẩy ra hàng loạt như: Tai nạn lao động, hỏa hoạn, ngộ độc thực phẩm.. Với mục tiêu công tác điều dưỡng tại các bệnh viện phải tạo ra được sự thay đổi về vệ sinh bệnh viện, thực hiện quy trình chăm sóc - theo dõi người bệnh, thực hiện quy tắc ứng xử đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, duy trì môi trường bệnh viện “xanh - sạch - an toàn”.
Hội nghị cũng đã được nghe các báo cáo chia sẻ kinh nghiệm về công tác quản lý chăm sóc người bệnh, công tác kiểm soát nhiễm khuẩn tại bệnh viện Đa khoa Kỳ Anh để các đơn vị bạn cùng học hỏi, rút kinh nghiệm và thực hiện tại đơn vị mình.
Trước đó, các đại biểu dự hội nghị đã đi tham quan mô hình tổ chức, quản lý hồ sơ, chăm sóc người bệnh tại một số khoa phòng, công tác kiểm soát chống nhiễm khuẩn và quản lý chất thải y tế, công tác vệ sinh môi trường, vệ sinh quang cảnh của Bệnh viện Đa khoa huyện Kỳ Anh./.
Nhật Thắng
